Премьера новых смартфонов от Apple состоялась примерно неделю назад и уже остается несколько дней до начала официальных продаж. В связи с этим, руководители из Купертино приготовили инструкцию для продавцов из Apple Store, чтобы те осуществляли быструю и качественную помощь потенциальным покупателям. В этот день сотрудников розничных магазинов ждет очень большая нагрузка, к которой они должны быть готовы на все 100 процентов.
В первом абзаце инструкции сказано:
Все волнение начинается с вас, не переживайте, а наслаждайтесь этим моментом. Улыбнитесь и передайте позитивное настроение всем покупателям, вошедшим в ваш магазин.
На следующей странице инструкции нанесено изображение магазина, где указывается расположения каждого продавца и рассказывается о его функциях. И так, один продавец будет встречать покупателей, 2-ой должен проверять карты резервации, а 3-ий будет сканировать бронь. Подобных чек-поинтов на карте изображено восемь, но это может только частью карты, ведь в магазине могут быть другие этажи и т.п.
Команда Apple Store всегда отличается особой слаженностью, приветливостью и хорошими знаниями о своей продукции и бренде!
