Компания Apple изменила порядок возврата приобретенных смартфонов, все поправки вступили в силу 13 марта на территории США. Полный свод правил возврата iPhone опубликован на сайте компании Apple.
Во-первых, был сокращен срок возврата смартфона - с 30 суток до 14. Во-вторых, пользователь может вернуть смартфон в течение 2-х недель, не сообщая причины возврата, но его действие не аннулирует контракт с сотовым оператором, заключаемый при покупке телефона.
Фактически это будет выглядеть таким образом. Пользователь возвращает смартфон в течение 14 дней, получает деньги, но должен выполнить условия контракта, заключенного с сотовым оператором.
Интересно, что в США практикуется в основном продажа телефонов с привязкой к сотовому оператору. Приобретая устройство по акции и сниженной цене, покупатель подписывает соглашение с оператором сотовой связи и должен пользоваться услугами и тарифом этого оператора в течение 2-х лет. На территории РФ продажа телефонов с заключением контракта с операторами запрещена законом, возможно, именно этот факт влияет на снижении уровня продаж iPhone.
Срок возврата телефонов, приобретенных без заключения контракта с оператором, составляет тоже 2 недели.
Обо всех правилах возврата телефона можно узнать на сайте Apple в разделе «Условия продажи и политика возврата товаров».
